FAQよく頂く質問

料金についての質問

出張費は無料ですか？

出張費や見積費用は一切頂いておりません。
ご不安であればお電話またはメールやLINEなどで概算お見積もりは可能です。

見積は無料ですか？

お見積は一切無料です。 お見積りをお出しして、お客さまにご納得いただいてからの作業になります。
勝手に作業を始めて費用を請求することも一切ありません。
ただし、作業が伴うお見積りには料金が発生する場合がございます。(例えば便器脱着をしないとお見積りができないなど） お見積りに料金が発生する場合でも、必ずお客さまに確認してからの作業になりますのでご安心ください。

追加費用が発生する場合はありますか？

見積後の追加費用は基本的にはありません。
ただし老朽化が著しく予期せぬ破損が生じた場合、もしくは特殊なケースや作業しないとわからないケースなど別途費用がかかる事はあります。

見積後のキャンセルに費用は発生しますか？

お見積後のキャンセルはもちろんできますし費用も発生致しません。。
ただし、お取り寄せによる商品や部品がある場合で、注文後や入荷後のキャンセルはできません。

お支払い方法は何がありますか？

基本的には現金で頂いておりますが、急な出費ですから下記のお支払い方法もあります。
クレッジトカード・PayPay・電子マネー・銀行振込(法人様限定)
※１万円以下は現金でお願いしております。

作業内容についての質問

どんな作業員が来ますか？

安心してください。水回りを熟知した専門技術者がお伺い致します。
身だしなみや言葉遣いにも気をつけています。
養生や清掃にも気を配って作業させて頂いておりますのでご安心ください。

商品を支給しても取り付けてもらえますか？

もちろん大丈夫です。
ただし、商品の保証はありませんし作業料金も割り増しになります。
商品の不具合や部品などが欠品して、作業が中断する場合でも作業費はかかりますので十分注意してください。

つまりが解消しなかった場合でも料金は発生しますか？

直らなかった場合は料金は頂いておりません。
ただし、特殊なケースで例えばマンホールのお掃除をした結果、コンクリートの陥没などが見つかった場合など
予期せぬ事案には作業費を頂く場合もあります。

商品が安い見たいですがリフォームも受けれますか？

申し訳ございませんが大規模なリフォームは承っておりません。
キッチンや洗面台やトイレといった個別の小さな工事はお受けしていますので、お気軽にご相談ください。

保証についての質問

つまり修理後の保証はありますか？

つまりに関しては排水管の状況によりますので、状況確認してからの保証になります。
通常のつまり修理後のつまり再発には１週間程度であれば無償にて修理いたします。

水栓交換の保証はどれくらいですか？

どのメーカーも２年の保証が付いています。
工事に関しましては５年の保証を付けさせて頂いております。